Conditions générales de vente

Conditions Générales de Réservation

1. Objet

Les présentes conditions générales de réservation s'appliquent à toute réservation effectuée par un client pour le gîte LE SIX H, situé à 1 A rue des Cordiers 68280 Andolsheim

2. Réservation

2.1 Processus de Réservation
- La réservation peut être effectuée en ligne via notre site web, par e-mail ou par téléphone.
- La réservation est confirmée une fois que le client reçoit une confirmation écrite de la part du propriétaire par e-mail ou par courrier.

2.2 Informations Requises
Lors de la réservation, le client doit fournir les informations suivantes :
- Nom complet
- Adresse
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Nombre de personnes (adultes et enfants)

2.3 Acompte et Paiement
- Un acompte de 50% du montant total de la réservation est requis pour confirmer la réservation.
 - Le solde doit être payé 15 jours avant la date d'arrivée.

3. Tarifs, Taxes et TVA

3.1 Tarifs
Les tarifs sont indiqués en € et incluent les taxes applicables. Les tarifs peuvent varier en fonction de la saison et du nombre de personnes.

3.2 Taxes et TVA
- Le gîte est soumis à la TVA sur les tarifs.
- Toute taxe applicable, y compris la taxe de séjour et la TVA, sera ajoutée au montant total de la réservation et doit être payée par le client.

4. Annulation et Modification

4.1 Annulation par le Client
- Plus de 15 jours avant la date d'arrivée : Annulation sans frais. Le client sera intégralement remboursé.
- Entre 8 et 14 jours avant la date d'arrivée : Annulation avec retenue de 50 % du montant total de la réservation.
- Moins de 7 jours avant la date d'arrivée : Annulation avec retenue de 100 % du montant total de la réservation.

4.2 Modification de la Réservation
Toute demande de modification de la réservation doit être adressée par écrit. Les modifications sont soumises à la disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

4.3 Non-Présentation
En cas de non-présentation du client le jour prévu de l'arrivée sans annulation préalable, la totalité du montant de la réservation sera due.

4.4 Cas de Force Majeure 

En cas de force majeure (catastrophes naturelles, incendie, etc.), le propriétaire se réserve le droit d'annuler la réservation. Dans ce cas, le client sera intégralement remboursé sans qu'aucune autre compensation ne soit due.

4.5 Autres Raisons d'Annulation 

Si l'annulation est due à une autre raison que la force majeure, le propriétaire s'engage à rembourser intégralement le client et à proposer, si possible, une solution de relogement alternative.

4.6 Modifications de la Réservation

Toute demande de modification de la réservation (changement de dates, nombre de personnes, etc.) doit être adressée au propriétaire par écrit. Le propriétaire se réserve le droit d'accepter ou de refuser ces modifications en fonction des disponibilités et des conditions spécifiques.

5. Arrivée et Départ

5.1 Heure d'Arrivée
Le gîte est disponible à partir de 16 heure le jour de l'arrivée.

5.2 Heure de Départ
Le gîte doit être libéré avant 10 heure le jour du départ. Toute heure de départ tardive doit être convenue à l'avance et peut entraîner des frais supplémentaires.

6. Utilisation du Gîte

6.1 Capacité d'Accueil
La capacité maximale du gîte est de [nombre] personnes. Cette capacité ne doit pas être dépassée sans l'accord préalable du propriétaire.

6.2 Animaux
Les animaux sont acceptés uniquement sur demande écrite.

6.3 Respect des Lieux
Les clients sont tenus de respecter les lieux et de les maintenir en bon état. Toute dégradation ou dommage causé par le client sera à la charge de ce dernier.

7. Assurance

Il est recommandé aux clients de souscrire une assurance voyage incluant l'annulation et la responsabilité civile.

8. Respect de la Vie Privée

8.1 Données Personnelles
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées exclusivement pour la gestion de la réservation et la communication avec le client. Ces données ne seront pas partagées avec des tiers sans le consentement explicite du client, sauf si la loi l'exige.

8.2 Droits du Client
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Toute demande doit être adressée par écrit à [Adresse e-mail ou postale].

8.3 Sécurité des Données
Le propriétaire s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles des clients.

9. Responsabilité

Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage des effets personnels des clients durant leur séjour.

10. Litiges
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la compétence des tribunaux de Colmar.

11. Contact
Pour toute question ou demande de renseignements, veuillez contacter :
- Véronique HERRSCHER
- contact@lesixh.com
- Téléphone 06 07 44 86 75

12. Acceptation des Conditions Générales
En effectuant une réservation, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales de réservation.